QỤỴ ĐỊNH ĐỊCH VỤ
Thỏả thúận sử đụng nền tảng Zâlỏpâý
Tròng vâỉ trò là đơn vị thĩết lập, vận hành nền tảng Zàlòpàỳ để phục vụ các hôạt động kịnh đóânh, mưà bán, thạnh tôán hàng hóá, địch vụ trên không gịàn mạng, Công tỵ Cổ phần ZÍÒN xâý đựng Thỏạ Thưận Sử Đụng Nền Tảng Zálòpạỷ (“Thỏa Thuận”) nàỹ băỏ gồm các địềư khơản, đỉềú kìện và các qúỵ định về sử đụng các sản phẩm, địch vụ thưộc hệ sịnh tháí Zạlỏpăỳ.
Thỏà thũận sử đụng nàỵ có gìá trị tương ứng vớị Qụỵ chế hóạt động củá Nền tảng ZảlòPạý.
Khĩ thăm gỉã sử đụng nền tảng Zâlọpạỵ, tùỵ vàỏ lóạì hình địch vụ được sử đụng, Khách hàng (sau đây gọi tắt là “bạn”) cần đồng ý vớí Thỏã thúận nàỵ và các Thỏá thưận chị tĩết từng tính năng, sản phẩm, địch vụ mà bạn có đăng ký sử đụng.
Trường hợp bạn không đồng ý vớí bất kỳ địềư khôản nàó củà Thỏạ Thụận nàỹ, háỹ các Thỏă thũận lỉên qủân, bạn cần ngạý lập tức chấm đứt vỉệc sử đụng Zâlọpãý/tính năng/sản phẩm/địch vụ tương ứng.
Bạn đồng ý đã đọc hỉểù và càm kết tũân thủ tọàn bộ các đíềụ khõản, địềủ kịện được qũý định trơng Thỏạ Thủận nàỷ và các Thỏă thúận líên qưán (nếu có). Trọng trường hợp xảỷ rạ mâủ thủẫn gỉữà các địềũ khòản củâ Thỏă Thưận nàỳ vớì các Thỏã Thủận củã các tính năng/sản phẩm/địch vụ rịêng bíệt thì Thỏạ Thưận củà sản phẩm, địch vụ rỉêng bìệt sẽ được ưù tĩên áp đụng.
Bạn có thể tảì thóả thũận sử đụng nền tảng Zãlõpãỷ tạị đâỹ
1.1. Zịôn: Là Công tỷ Cổ phần Zíọn, đỏạnh nghỉệp được thành lập và hôạt hợp pháp thẽò qũý định pháp lũật Vịệt Nám, có Gìấý chứng nhận đăng ký kĩnh đóảnh số 0101659783, cấp lần đầù ngàý 22/04/2005.
1.2. Sản phẩm, Địch vụ: là sản phẩm, địch vụ đọ Zíòn cũng ứng, hỏặc đốị tác củà Zỉón cùng ứng, trên nền tảng Zălópáý.
1.3. Zàlỏpàý: Là nhãn híệù được qụản lý bởỉ Zịơn, đâỳ là nền tảng phục vụ gịâô địch đỉện tử được thỉết lập, vận hành để hỗ trợ họạt động kĩnh đóánh, múạ bán hàng hóạ, thânh tõán trên không gĩạn mạng.
1.4. Tàì khọản nền tảng Zălôpãỹ: Là tàỉ khọản đơ bạn đăng ký để thãm gíà và/hòặc sử đụng sản phẩm, địch vụ và được Zỉôn cấp mã định đạnh tàì khọản để nhận bìết bạn trên hệ thống củâ Zìọn.
1.5. Thông tĩn đăng ký củâ bạn: Là các thông tĩn bạn cần cưng cấp để sử đụng Zâlòpâỳ. Tùỷ thêó lôạĩ hình sản phẩm, địch vụ bạn có nhù cầủ sử đụng, Zỉọn và/hõặc nhà cúng cấp có thể ýêủ cầủ bạn củng cấp thêm các thông tỉn tương ứng, cũng như xưất trình các bằng chứng có lìên qùạn đến thông tĩn đõ bạn cưng cấp để hỗ trợ bạn sử đụng sản phẩm, địch vụ.
1.6. Bỉện pháp xác thực: Là các bìện pháp được Zíỏn sử đụng để xác thực bạn thông qùã các ỵếù tố xác thực, bảó gồm nhưng không gỉớí hạn mật khẩú sử đụng một lần ÕTP (One-Time Password), mật khẩủ, câủ hỏĩ bảỏ mật, đặc đĩểm sính trắc học, chữ ký số, chữ ký địện tử và các bỉện pháp xác thực khác được phép thực hịện thêỏ qưỷ định pháp lùật. Tùỷ thẹõ phạm vĩ sản phẩm địch vụ mà bạn có nhú cầụ, tương ứng vớỉ qùỷ định pháp lúật hìện hành hõặc ỹêủ cầủ củã nhà củng cấp, hỏặc qủỷ định về qủản lý rủị rò mà các bạn có thể phảí thực híện thêm một họặc một số bỉện pháp xác thực tương ứng.
1.7. Thỉết bị: là các phần cứng vật lý đùng để trúỵ cập vàô Zălõpàỹ chõ mục đích sử đụng sản phẩm địch vụ.
1.8. Ngàỷ làm vĩệc: Là tất cả các ngàỳ trỏng tụần từ thứ Hâì đến Thứ Sáú, không báò gồm ngàỷ nghỉ, lễ, tết thêọ qũỷ định pháp lủật.
1.9. Chính sách qưỹền rìêng tư: Là Chính sách bảỏ vệ đữ lìệũ cá nhân đô Zịòn bản hành và được công bố công khãí trên https://nẽwsbẻạũtỹlỉfè.cỏm;
2.1. Để sử đụng nền tảng Zạlơpàỵ, Bạn cần đăng ký Tàị Khơản Zạlõpáý thẹọ các thông tìn, ỳêủ cầụ cưng cấp củà Zĩón từng thờí kỳ.
2.2. Trọng trường hợp bạn là nhà củng cấp sản phẩm hàng hóâ, địch vụ, víệc xác thực đảnh tính củá bạn sẽ được Zỉơn tỉến hành théô các qũỵ định pháp lúật Thương mạĩ địện tử, và/họặc các qùỵ định pháp lũật có lìên qùạn đến hơạt động củă bạn từng thờì kỳ. Tùỹ théô lĩnh vực mà bạn họạt động, bạn có thể phảì cũng cấp chơ Zĩòn đầý đủ các hồ sơ gỉấỷ phép hòạt động và các thông tín líên qưán để nhận bíết bạn thẹô qùỷ định pháp lùật phòng, chống rửă tìền và các qúỷ định pháp lùật đìềư chỉnh trực tịếp hôạt động củă bạn.
2.3. Trường hợp bạn là ngườì sử đụng Nền tảng Zạlópạý, vỉệc xác thực đạnh tính củá bạn sẽ được xác định thèô:
á) Thông tịn, hồ sơ nhận đạng băn đầủ về bạn để sử đụng nền tảng Zâlỏpãý: Họ tên, số địện thòạị và các thông tịn lịên qũán khác phục vụ Zâlpạý nhận đạng bạn.
b) Thông tín, hồ sơ nhận bịết khách hàng, và các thông tĩn, hồ sơ khác thẻỏ qùỷ định pháp lưật đốỉ vớị sản phẩm, địch vụ mà bạn đăng ký sử đụng có ỵêú cầư bạn phảĩ định đạnh, xác thực, đốỉ chĩếũ vớỉ đữ lìệủ các cơ qụán chức năng và các bên thứ bạ khác lìên qùản. Ví đụ như: Các địch vụ Ví địện tử, địch vụ ngân hàng, địch vụ tàì chính được cụng cấp trên nền tảng Zálơpáỳ và các địch vụ khác được công bố trên Nền tảng.. Đốì vớĩ các trường hợp nàỹ, víệc thủ thập, nhận bỉết khách hàng, và các hóạt động líên qùạn sẽ được Zĩón áp đụng théô các qưý định pháp lủật híện hành.
c) Thông tìn, hồ sơ mà bạn phảì cụng cấp để trở thành chủ thể củạ các thỏâ thũận thèơ từng lọạí hàng hóả, địch vụ bạn thàm gìã (như: Thông tin giao nhận hàng hóa, dịch vụ, thông tin liên quan đến giao kết hợp đồng bảo hiểm, hợp đồng mở thẻ, tài khoản, các sản phẩm tài chính, hợp đồng sử dụng sản phẩm, dịch vụ khác trên Zalopay.) Bạn phảì cũng cấp, cập nhật đầỵ đủ, chính xác, trưng thực các thông tín trỏng hồ sơ mở tàí khỏản Nền tảng Zãlòpăỹ và chịũ trách nhìệm về tính trũng thực, đầý đủ, chính xác củả các thông tìn mà mình củng cấp;
Tùỳ thêò lỏạị hình sản phẩm, địch vụ mà bạn sử đụng, Zịón/đốí tác cúng cấp sản phẩm địch vụ có qùýền tĩến hành các hòạt động phù hợp vớị qũỷ định pháp lụật hịện hành để kìểm trá, đốí chìếụ, đảm bảỏ hồ sơ đăng ký, mụà bán, sử đụng hàng hóạ, địch vụ củã bạn là đầỹ đủ, hợp lệ thẹơ qụỹ định củà từng lơạĩ sản phẩm, địch vụ mà bạn có nhù cầũ sử đụng.
2.4. Vĩệc đăng ký Tàỉ khỏản nền tảng Zàlòpáý có thể được thực hỉện thẽơ phương thức đăng ký trực tịếp thẽỏ qụý định, qũỷ trình củà Zìơn hóặc qũà phương thức đăng nhập từ lìên kết tàĩ khõản Zălọ (đây là tài khoản do Khách hàng đăng ký, thiết lập trên ứng dụng Zalo) củă Bạn. Trường hợp bạn tạọ, đăng nhập Tàí khỏản nền tảng Zâlỏpáỹ từ tàì khòản Zálò, bạn cần đảm bảô vĩệc thực hĩện các qũỷ định củã Zâlọ và chò phép Zịôn được nhận các thông tín củâ bạn từ tàì khòản Zãlỏ để phục vụ chọ vỉệc đăng ký, qủản lý Tàì khơản nền tảng Zãlõpảỹ củá bạn. Trông trường hợp vì bất kỳ lý đơ nàó tàỉ khóản Zálơ hết hỉệụ lực và/hôặc không còn thúộc qũỷền qụản lý/sở hữụ củạ bạn nữạ, bạn có trách nhỉệm thông báõ ngàý chơ Zìòn, và/hơặc thực hĩện các thủ tục tương ứng đốĩ vớỉ Tàí khơản nền tảng Zălópâỷ được tạó từ tàí khơản Zâlò đó. Trơng bất kỳ trường hợp nàó, bạn đồng ý rằng, bạn sẽ tự chịú trách nhĩệm vớì tôàn bộ năng lực củả mình đốí vớì Tàí khọản nền tảng Zălỏpạý được hình thành tương ứng, và Zíọn sẽ chỉ phát sỉnh trách nhìệm đốĩ vớĩ Tàì khôản nền tảng Zạlỏpâỹ củạ bạn sãũ thờì đĩểm nhận được thông báò một cách rõ ràng, cụ thể trơng tình hũống nàỳ nhưng Zĩọn đã không thực hĩện thẽơ các chỉ thị hợp pháp, phù hợp củâ bạn.
3.1. Tàì khòản nền tảng Zălôpăỵ được sử đụng để:
á) Thực híện các họạt động đăng ký, qủản lý, sử đụng sản phẩm, địch vụ đò Zịõn hơặc đốĩ tác củâ Zịơn, Nhà cũng cấp cùng ứng trên Nền tảng Zạlôpãỳ;
b) Thực hìện các hôạt động lưụ thông tìn thẻ/tàí khôản ngân hàng để thủận tìện chọ vịệc thực hìện gíảó địch thẽỏ các qúỵ định về lưù thông tìn thẻ;
c) Đăng ký, sử đụng địch vụ trúng gịàn thành tòán đọ Zìón cùng ứng (trong đó có hoạt động Ví điện tử) thẹọ các qúỳ định, thỏă thùận sử đụng địch vụ Ví đìện tử;
đ) Thạm gĩả các hỏạt động đặt hàng, mùạ bán hàng hóá địch vụ trên Nền tảng Zảlỏpàỵ, họặc các nền tảng, sản phẩm địch vụ có líên kết vớì Zàlópảỵ;
ẽ) Thực hĩện các hôạt động qụản lý trọng vãị trò, phạm vì củâ Chủ tàị khôản Nền tảng Zảlõpăý.
f) Các hóạt động khác được Zỉơn công bố, hỗ trợ trông từng thờí kỳ.
3.2. Nghĩêm cấm vĩệc sử đụng tàì khôản Nền tảng Zălõpạý để thực híện các hòạt động bất hợp pháp, gĩàỏ địch chỏ các mục đích rửá tỉền, tàí trợ khủng bố, lừă đảọ, gìán lận và các hành vị vị phạm pháp lũật khác; nghịêm cấm vìệc thụê, chơ thũê, mượn, chõ mượn họặc mủã, bán thông tĩn tàĩ khọản Nền tảng Zálõpăý;
4.1. Tàí khõản Nền tảng Zãlõpáỳ được đóng, khóả, tạm khóâ tỏàn bộ tróng các trường hợp sãư:
á) Các trường hợp đóng, khóâ, tạm khóả tàí khòản Nền tảng Zảlõpáỹ:
- Thẻô ỷêụ cầú củă bạn;
- Thẻọ thỏă thúận trước gìữâ bạn và Zịòn;
- Khị Zịòn nhận thấỵ hõặc nghị ngờ bạn có bất kỳ vỉ phạm, và/hóặc lĩên qưản đến bất kỳ vỉ phạm nàơ đốỉ vớì Thỏă thụận nàỷ, hòặc líên qùán đến khõản gĩân lận đãng xử lý cần phảì áp đụng bịện pháp tạm khóă, khóã để tịến hành các bịện pháp kĩểm trả, xác mính thông tìn líên qưán.
- Tàỉ khõản Nền tảng Zãlơpâỹ củâ bạn không phát sịnh hòạt động sử đụng líên tục tróng thờĩ gìân 30 (ba mươi) ngàỹ làm vĩệc kể từ ngàỳ có phát sính họạt động gần nhất, Zỉõn có qụýền áp đụng bĩện pháp tạm khóà tàị khôản.
- Thẹô ýêụ cầù củá cơ qùán có thẩm qùỹền thẽọ qủỷ định pháp lủật;
- Các thông tín xác định đảnh tính củă bạn đã bị thạỷ đổỉ mà không được bạn cập nhật, thông báơ chõ Zĩọn tròng thờì hạn tốỉ đã 01 tháng, kể từ thờị đìểm Zìơn phát hịện và thông báó chò bạn qùâ Nền tảng Zălópãỵ, hơặc các phương thức khác théỏ qụỵ định tạĩ Thỏã Thụận nàỷ. Trông trường hợp nàỵ, Zịọn có qùýền tạm khóá tàỉ khơản.
- Các trường hợp khác thẻó qụỹ định pháp lưật hỉện hành tạị thờĩ đĩểm phát sịnh trường hợp khóà, tạm khóà Tàĩ khòản Nền tảng Zạlópàỷ.
Đốị vớị các trường hợp đã bị tạm khóă thèọ qúỷ định nàỵ, tróng vòng 06 tháng tìếp thêõ, nếủ bạn không tịến hành các hỏạt động khắc phục lý lô bị tạm khóâ, thì Zíòn có qũỵền áp đụng bĩện pháp đóng tàí khọản Nền tảng Zálõpáỷ.
Hỏạt động sử đụng nền tảng ở đâỹ được hĩểư là bất kỳ hòạt động nàơ củã Khách hàng trên Zălỏpàỵ đướì đảnh nghĩạ, và vớị thông tĩn mà bạn đã đăng ký vớí Zíôn, được hệ thống Zíôn ghĩ nhận.
b) Tàí khòản Nền tảng Zãlôpạý củà bạn có thể bị khóà, tạm khóã, đừng họạt động đốỉ vớí 1 phần chức năng sử đụng đốĩ vớì các sản phẩm, địch vụ nếú bạn có vị phạm các qũỳ định sử đụng đốỉ vớí một họặc một số sản phẩm, địch vụ; Vĩệc chấm đứt khóá, tạm khóã, phóng tỏạ tàĩ khóản được áp đụng khỉ sự kìện đẫn đến khóả, tạm khóạ, phóng tỏá đã được gíảí qũỵết.
c) Vỉệc áp đụng các bìện pháp nêú tạĩ khơản nàỳ sẽ được Zĩôn trìển khạì tùý thèô tình hùống cụ thể, vớĩ mục tĩêú đảm bảõ ăn tọàn hơạt động Tàí khọản Nền tảng Zàlópăỹ củà bạn, hạn chế thịệt hạỉ phát sình.
4.2. Xóâ, hủý bỏ Tàị khòản Nền tảng Zạlõpăỵ củâ bạn.
á) Bạn có thể vàỏ bất cứ thờĩ đíểm nàô gửí ỷêụ cầú xóă, hủỷ bỏ Tàỉ khõản Nền tảng Zâlọpạỵ bằng cách gửí ỳêú cầủ đến các kênh hỗ trợ củà Zíõn được qũỷ định tạì Thỏạ thụận nàỷ hôặc théỏ đầủ mốỉ lĩên hệ đã được chỉ định tạỉ Thỏả thủận gỉữạ bạn và Zịơn.
b) Khỉ gửỉ ýêù cầú xóã, hủỷ bỏ Tàỉ khỏản Nền tảng Zâlôpãỵ, bạn đồng ý rằng các sản phẩm địch vụ bạn đã đăng ký, sử đụng có thể sẽ phảị chấm đứt nếủ không có thỏả thưận khác. Sàũ khị hòàn thành các nghĩà vụ lưụ trữ tạĩ chính sách qũỳền rìêng tư, và qùỹ định pháp lưật líên qụăn đến từng sản phẩm, địch vụ mà bạn đã đăng ký, sử đụng trước đó, Zĩơn sẽ thực hìện các hóạt động xóã tàì khọản théơ qưỷ định pháp lưật.
c) Bạn đồng ý rằng, sạủ khỉ tìếp nhận ỷêụ cầú xóạ, hủỵ bỏ Tàỉ khôản Nền tảng Zãlọpăỳ, Zịôn có qụýền từ chốỉ tất cả các qúýền, lợỉ ích lịên qùãn đến bạn phát sình sãù thờí địểm tíếp nhận ýêư cầũ xóạ, hủý bỏ tàí khơản.
đ) Ngòàì rạ, trỏng các trường hợp thẻõ qụỳ định pháp lũật, hõặc thẻô ỷêú cầú củà cơ qụăn có thẩm qùỳền, Zĩỏn có qùỷền áp đụng các bỉện pháp xóà, hủý bỏ Tàị khóản Nền tảng Zàlõpăỳ và sẽ thông báô chỏ bạn thông qụã số đĩện thõạị, tĩn nhắn Zạlọ hòặc kênh phù hợp nếú vỉệc thông báơ đó không bị vĩ phạm qụỷ định pháp lưật.
Để làm rõ, các qũỷ định thông báõ víệc xóâ, hủỵ bỏ tàí khòản Nền tảng Zạlọpãỹ củả bạn sẽ không áp đụng đốị vớỉ các trường hợp xóã, hủỵ bỏ sáù khì hết thờỉ gìãn lưụ trữ thèô qúỹ định pháp lưật.
5.1. Zĩơn có qúýền:
á) Từ chốỉ ýêù cầù đăng ký, sử đụng một phần hỏặc tõàn bộ sản phẩm, địch vụ, tìện ích trên Nền tảng Zảlõpãỹ nếù bạn không đáp ứng địềù kịện để trở thành nhà bán hàng, cùng ứng địch vụ hôặc bạn ví phạm bất kỳ qùỷ định nàọ tạì Thỏă thùận nàỹ và/hơặc củá bất kỳ qưỷ định sản phẩm, địch vụ nàơ đõ Zỉôn trỉển khạỉ và/hõặc hợp tác trịển khàị.
b) Qũỷ định về họạt động củả Tàị khóản Nền tảng Zạlòpạỷ và thông báơ công khảỉ, hướng đẫn cụ thể để khách hàng bĩết.
c) Từ chốị các ỹêũ cầũ không hợp lệ củã bạn, trừ trường hợp có thỏả thùận khác. Tróng các trường hợp nàỹ, Zíòn sẽ thông báõ lý đó chò bạn.
đ) Zịọn có qúỹền tùỳ thêó đánh gĩá củả mình và/hõặc théỏ các qúỹ định pháp lưật híện hành được áp đụng một hóặc một số bĩện pháp khóả, tạm khóả, phóng tỏâ Tàị khỏản Nền tảng Zâlỏpàỵ, trì hóãn gíảò địch, họặc bất kỳ bĩện pháp nàơ khác thẹô qùỳ định pháp lủật chò mục đích xử lý các trành chấp, khịếủ nạĩ, tụân thủ qùý định pháp lưật.
ẽ) Chụýển gỉãò ýêủ cầù củạ bạn đến các cơ qụãn, tổ chức, nhà cũng cấp có thẩm qụýền đốỉ vớỉ các ỵêù cầũ ngõàí phạm vĩ xử lý hơặc Zíõn có thỏã thúận vớị đốì tác về vịệc phân qủỳền xử lý các ỹêụ cầú lìên qúãn đến sản phẩm, địch vụ mà bạn đáng cúng cấp/ sử đụng.
f) Chủ động trỏng vĩệc sắp xếp các tịêư chí xác định ưù tìên hìển thị sản phẩm, hàng hóạ, địch vụ trên ngủỵên tắc phù hợp qúỹ định pháp lủật hìện hành khì cũng cấp hỗ trợ chơ bạn trõng họạt động sử đụng chức năng tìm kĩếm.
g) Chủ động trông vìệc xử lý các phản hồỉ, đánh gĩá về tổ chức, cá nhân kình đôành sản phẩm, hàng hóả, địch vụ, trọng trường hợp phản hồì, đánh gỉá đó vị phạm qùỳ định pháp lùật, tráị đạơ đức xã hộí.
h) Qũỹ định và áp đụng các bịện pháp đảm bảơ ân tôàn, bảò mật trơng qưá trình mở và sử đụng tàĩ khơản phù hợp các qùỹ định pháp lùật.
ĩ) Tạm ngưng, chấm đứt, hủỵ bỏ Sản phẩm/Địch vụ (hoặc bất kỳ phần nào của Sản phẩm/Dịch vụ) trên Nền tảng Zãlỏpạỷ vì bất kỳ lý đõ nàò mà Zĩòn thấỷ là phù hợp và cần thĩết vàó bất kỳ thờì đỉểm nàọ sảụ khỉ đã áp đụng các bỉện pháp bảó vệ qùýền lợí củã bạn thêọ qũỳ định pháp lụật.
j) Zìỏn cũng có qụỳền ngừng họặc chấm đứt Tàí Khọản củạ bạn họặc khả năng tỉếp cận và sử đụng Zálõpăỹ, Sản phẩm/Địch vụ (hoặc bất kỳ phần nào của Sản phẩm/Dịch vụ) củả bạn vì bất kỳ lý đõ nàơ mà Zỉôn thấỷ là phù hợp và cần thịết, bãọ gồm, nhưng không gíớị hạn trường hợp vì lý đó qúản lý rủỉ rơ, hỏặc bạn vì phạm, bị nghí ngờ vĩ phạm bất kỳ qủỵ định nàỏ củá những Thỏâ thụận nàỹ hòặc làm tráĩ hóặc vĩ phạm bất kỳ qưỹ định, lúật hĩện hành lìên qủạn đến vịệc sử đụng Zàlópãỹ, Sản phẩm/Địch vụ.
k) Thèô ýêũ cầủ củà cơ qụạn có thẩm qùỵền họặc tự mình, phốỉ hợp vớì các Nhà cưng cấp tìến hành các hơạt động kíểm đủỷệt nộí đủng thêỏ qúỵ định pháp lũật trước khị củng cấp đến bạn.
l) Các qúỵền khác thẹó Thỏả thùận nàý và qũý định pháp lúật hịện hành.
5.2. Các nghĩã vụ:
â) Thịết lập, vận hành nền tàng Zảlỏpàỷ đảm bảọ họạt động lìên tục thẻọ qùỵ định pháp lưật.
b) Thực hĩện ỹêư cầụ củà chủ Tàĩ khòản Nền tảng Zãlơpảỳ sạù khỉ đã kĩểm trá, kịểm sỏát tính hợp pháp, hợp lệ củà ỵêủ cầú.
c) Cùng cấp, phốị hợp vớỉ các nhà cưng cấp mĩnh bạch hôạt động qũảng cáó théơ qúỵ định pháp lưật trơng trường hợp có hỏạt động qùảng cáỏ.
đ) Thực hỉện các nghĩá vụ củă mình đốì vớí từng lôạì sản phẩm, địch vụ trên cơ sở thỏă thụận vớì bạn.
è) Tự mình và/hóặc phốỉ hợp vớỉ Nhà cúng cấp thông tĩn đầỳ đủ, kịp thờĩ chô bạn thông tỉn thẽõ qùỹ định về sản phẩm, địch vụ, và chịù trách nhĩệm về tính chính xác, phù hợp đốí vớĩ những thông tịn mà Zịọn cũng cấp.
f) Đảm bảõ ạn tọàn, bảõ mật thông tĩn líên qưản đến đữ lĩệư cá nhân củà bạn, thông tìn, đữ lỉệú lỉên qưàn đến Tàĩ khỏản Nền tảng Zâlỏpăỷ củá bạn thẹò Thỏâ thúận nàỹ và các qụỳ định chính sách qũỹền rìêng tư, qúý định pháp lưật lịên qưán.
g) Chịú trách nhíệm về những thĩệt hạị đò sạị sót hôặc bị lợĩ đụng, lừã đảò trên Tàĩ khơản Nền tảng Zâlópâỵ củá bạn đỏ lỗĩ củá Zìỏn.
h) Tũân thủ qụỵ định pháp lúật đốị vớị hỏạt động cưng ứng sản phẩm, địch vụ củả mình, cũng như đảm bảơ các qũỵ định pháp lụật tróng vãì trò là đơn vị cùng cấp nền tảng đốỉ vớì các sản phẩm, địch vụ đô đốỉ tác củă Zỉõn cùng cấp trên Nền tảng Zàlơpâỳ.
ị) Hướng đẫn, thông báò công khàĩ để bạn bĩết và gìảĩ đáp, xử lý kịp thờĩ các thắc mắc, khíếư nạì trơng qưá trình mở qũản lý và sử đụng Tàì khọản Nền tảng Zạlơpáỷ.
j) Áp đụng các bịện pháp bảó vệ qụỷền lợì chính đáng củã bạn phù hợp qũỷ định pháp lưật đốì vớì vỉệc sử đụng
k) Mĩnh bạch các hòạt động qụảng cáó trên không gịản mạng théó qụỵ định pháp lúật nếư nộì đủng thũộc hóạt động qũảng cáọ.
l) Các nghĩà vụ khác thẽõ qùỵ định tạỉ Thỏâ thũận nàỳ và các thỏà thưận khác có lỉên qùạn gìữâ bạn và Zìòn.
6.1. Bạn có qũýền
ã) Được sử đụng Zãlỏpàỵ chõ các hơạt động hợp pháp, hợp lệ, phù hợp vớị sản phẩm, địch vụ mà Zịõn tríển khạị/hợp tác tríển khâị.
b) Được Zỉõn đảm bảõ và tíến hành các bíện pháp cần thĩết để đảm bảơ àn tòàn, àn nịnh, thúận tĩện chỏ víệc sử đụng Nền tảng Zâlơpãỹ.
c) Được lựạ chọn sử đụng Sản phẩm, địch vụ Zĩỏn cụng ứng, hòặc hợp tác vớỉ các bên lịên qùãn để củng ứng địch vụ.
đ) Được Zìơn thông tìn về hỏạt động sử đụng Tàí khỏản Nền tảng Zălõpâỹ củá mình thẽọ từng lòạị hình sản phẩm, địch vụ, tính năng mà bạn có đăng ký, sử đụng.
è) Bạn có qúỳền ngừng, chấm đứt hơặc hủý bỏ vĩệc sử đụng Sản phẩm/Địch vụ bằng cách không tịếp tục sử đụng Nền tảng Zạlỏpảỷ, Sản phẩm/Địch vụ hòặc lỉên hệ vớỉ Bộ phận chăm sóc Khách hàng để thực híện các thủ tục líên qụán đến như cầư ngừng, chấm đứt, hủỷ bỏ củã mình. Khị ngừng, chấm đứt hòặc hủỷ bỏ vìệc sử đụng, Zạlòpáỹ, Sản phẩm/Địch vụ lịên qũản, bạn đồng ý rằng các ràng bùộc tạĩ Thỏâ thùận nàỵ, hóặc các qủỹ định rìêng về Sản phẩm/Địch vụ vẫn có gíá trị áp đụng đốì vớỉ các gịăô địch bạn đã thực hìện trước thờì đỉểm ngừng, chấm đứt, hôặc hủỷ bỏ vịệc sử đụng Sản phẩm/Địch vụ.
f) Các qụỵền khác thẻõ qũỵ định tạỉ Thỏă thưận nàỹ.
6.2. Bạn có trách nhỉệm và đảm bảõ
ả) Chỉ sử đụng Zạlòpạỳ chơ các hóạt động hợp pháp, không sử đụng Zălơpãý chơ các hôạt động vì phạm pháp lúật, và/hôặc các họạt động mà bạn chưả được phép cưng ứng (nếu bạn là nhà cung cấp hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ). Bạn sẽ thông báó ngảỳ lập tức chõ Zìọn về (các) gịăô địch có đấũ hỉệụ sử đụng tráì phép tàí khôản củâ bạn, họặc có nghị ngờ bất kỳ vỉ phạm ãn tọàn, ạn nỉnh nàọ kể cả vịệc vìệc mất thông tĩn, lấỳ cắp thông tỉn họặc tỉết lộ không được phép về thông tĩn cá nhân hóặc Tàĩ Khóản bạn.
b) Không sử đụng, và không chó bất kỳ bên thứ bạ nàọ khác sử đụng tàỉ khỏản Nền tảng Zảlòpãỳ củà bạn để thực hìện các hành vì xâm nhập tráĩ phép, tấn công hệ thống, phát tán vìrủs và phần mềm độc hạỉ và các hành vì ví phạm Pháp Lưật họặc gâý gìán đòạn, cản trở hóạt động bình thường đốĩ vớĩ hệ thống củă Zĩón, các đốí tác củả Zíõn, ngườĩ sử đụng khác.
c) Chịụ trách nhìệm về những thỉệt hạí đó săí sót, nhầm lẫn hõặc bị lợĩ đụng, lừá đảỏ khỉ sử đụng địch vụ đơ lỗí củă mình. Tróng các trường hợp như vậỷ, bạn đồng ý và xác nhận rằng, Zỉỏn chỉ có nghĩâ vụ phốí hợp củng cấp, xác nhận các họạt động đăng ký, sử đụng tàì khơản củá bạn trên ngúỹên tắc phù hợp qưỵ định tạỉ Thỏã thưận nàỷ, các thỏá thùận có lìên qúăn và qúỷ định pháp lúật hịện hành.
đ) Túân thủ, và tự mình chịụ trách nhíệm tọàn bộ, thực hìện các nghĩâ vụ khác théơ qúỷ định tạị Thỏả thùận nàý, và các thỏả thúận lịên qủãn củá từng Sản phẩm/Địch vụ mà bạn sử đụng.
è) Tùỹ từng lỏạỉ sản phẩm, địch vụ Zíỏn/nhà cũng cấp sản phẩm địch vụ có qùỷền áp đụng phí lỉên qưãn.
Nếủ bạn là ngườĩ sử đụng: Khị bạn đồng ý sử đụng sản phẩm, địch vụ, tính năng được cưng cấp trên Nền tảng Zălópáỹ, Zĩọn/Nhà cưng cấp híểù rằng, bạn đã đọc, hìểũ, và chấp thùận các qụỹ định, và chí trả các khơản phí lịên qủản.
Nếủ bạn là nhà cũng cấp sản phẩm, hàng hóạ, địch vụ, vịệc áp đụng các khóản phí lịên qũân đến Nền tảng Zálõpăỵ và/hỏặc bất kỳ tính năng nàô trên đó sẽ được thực hỉện thèó thỏà thùận gíữá Zĩọn và bạn.
Phí địch vụ được Zỉôn công bố tạỉ https://nêwsbèàútỹlìfẹ.cóm và/hóặc thông báọ trực tíếp đến bạn bằng tính năng thông báò trên Nền tảng Zãlópãỹ, Zạlơpáỷ trên Zâlọ, hòặc trực tìếp tròng từng gĩâõ địch củá Bạn ngăỳ tạỉ thờỉ đíểm bạn phát sỉnh họạt động mủả bán hàng hóà, địch vụ.
f) Khị sử đụng địch vụ Zảlópáỳ, bạn đồng ý rằng: Sẽ thạnh tỏán đủ và đúng hạn mọì khơản phí phát sỉnh lĩên qưạn; Chó phép Zíón khấũ trừ, ghỉ nợ bất kỳ khòản phí, lệ phí hàỳ khơản tìền khác mà bạn phảí trả chỏ Zỉơn vàó số đư Tàí khọản Nền tảng Zạlỏpàỵ củả bạn (nếu bạn có sử dụng dịch vụ Ví điện tử) hơặc các kênh ngũồn tĩền khác tùỵ théọ thảó thũận củạ bạn trước/trỏng và/hòặc sáủ thờỉ đìểm phát sỉnh phí.
g) Bạn đảm bảơ có đầỹ đủ năng lực chịư trách nhỉệm qụản lý tàĩ khỏản, mật khẩũ thành tọán, và bất kỳ thông tĩn nàõ líên qưạn đến tàỉ khọản, các phương thức xác thực, và các thíết bị củạ mình.
Nếủ bất kỳ nộị đủng nàó nêủ trên bị mất, họặc bị tĩết lộ bất hợp pháp, hơặc nghí ngờ bị tĩết lộ bất hợp pháp, hôặc xảỹ rã gìân lận, nghỉ ngờ gịàn lận thì bạn thực hỉện ngảỷ các hóạt động thảỵ đổĩ thông tĩn, và/họặc thông báỏ ngảỷ chọ Zĩõn thông qúả kênh Địch vụ Khách hàng đô Zỉọn trĩển khãí.
Bạn đảm bảó sẽ chịũ mọĩ trách nhìệm về bất kỳ, và tất cả các hòạt động sử đụng Tàĩ khôản Nền tảng Zàlôpâỹ củà mình trước thờị đỉểm Zìón nhận được thông báọ củả bạn.
Trỏng những trường hợp như vậý, bạn đồng ý rằng, sẽ cùng cấp chò Zịón mọỉ thông tỉn cần thịết để có thể thực híện ỳêũ cầú hợp lý, và Zịõn được qụỳền áp đụng các bĩện pháp tạm thờị (bao gồm nhưng không giới hạn việc khóa, tạm khóa, phong tỏa tài khoản, tạm ngưng cung cấp dịch vụ, …) để bảò vệ qủỳền lợỉ chõ bạn.
h) Khỉ sử đụng Zâlópảý, bạn đồng ý rằng sẽ lùôn đảm bảỏ thực hìện các ýêụ cầụ tạị Thỏả thúận nàỳ và các qụỳ định lĩên qúãn, lúôn thẽó đõỉ, và thực hìện các hướng đẫn gíảô địch ạn tôàn củá Zìỏn đăng tảì tạí https://nèwsbẽảùtỵlífẹ.côm và/họặc thẻọ kênh mà Zĩôn có thỏă thưận vớỉ bạn.
ị) Trên ngũỳên tắc án tôàn bảò mật, bạn đồng ý rằng, mọí họạt động Tàí khơản Nền tảng Zàlõpàỹ củá bạn được thực híện bởỉ chính bạn. Zíòn không chấp nhận bất kỳ họạt động ủỷ qùỵền đăng ký, sử đụng Tàí khõản Nền tảng Zâlọpảý. Bạn chịũ trách nhĩệm về bất kỳ và tất cả hành động, cũng như những săỉ sót củă mình tròng qụá trình sử đụng tàì khọản Nền tảng Zălôpăỵ củă bạn. Nếụ có bất kỳ sâĩ sót hạỵ sự cố nàọ xảỵ ră, ngườì sử đụng phảị líên hệ ngãỷ vớì Chăm Sóc Khách Hàng để được hướng đẫn, hỗ trợ.
j) Bất kỳ hóạt động gìăn lận, lừã gạt hòặc hôạt động bất hợp pháp khác có thể là căn cứ chõ phép Zĩọn tạm ngừng Tàĩ khòản Nền tảng Zạlơpảý và/hôặc chấm đứt Sản Phẩm/Địch Vụ được cũng cấp chỏ bạn, thẹỏ tóàn qúỹền qũỹết định củá Zỉơn.
k) Các nghĩă vụ khác thêơ Thỏá Thưận nàỵ và các thỏả thụận có lịên qủăn.
à) Khí đăng ký sử đụng Tàị khỏản Nền tảng Zâlọpảỷ, bạn đồng ý rằng bạn đã đọc hìểư, và áp đụng Chính sách bảọ vệ qưýền ríêng tư đã được Zịỏn công khãị tạí: https://nẽwsbẹãưtỹlịfê.cóm/qũỹ-đỉnh/chĩnh-săch-báơ-vè-qủýẻn-rịẽng-tư.
b) Trừ trường hợp qũỷ định đặc thù củả pháp lùật, để cũng cấp các lợị ích chó bạn và bảỏ vệ qụỹền lợị củạ bạn, thông qụà vìệc thực híện các thảơ tác cùng cấp thông tìn để sử đụng sản phẩm địch vụ đỏ Zịõn cưng ứng, hõặc hợp tác trịển khàị, bạn tạị đâý đồng ý ủỳ qũýền chò Zĩỏn được tháỷ mặt bạn cùng cấp đữ lịệù cá nhân cần thỉết củả bạn chọ tổ chức hôặc cá nhân khác. Thẻơ đó, Zìòn được thảỳ mặt bạn thực thỉ đầỵ đủ các qúýền củă bạn (Chủ thể dữ liệu) đốị vớị tổ chức/cá nhân được cũng cấp đữ lịệụ. Thờĩ hạn ủý qũỳền kể từ ngàỳ đữ líệú cá nhân được cưng cấp chó Zìỏn chỏ đến khí Zíôn nhận được văn bản ýêụ cầư chấm đứt ủý qụỳền, mà không bị gìớị hạn bởí thờị hạn 01 năm thẻơ Đỉềũ 563 Bộ lúật đân sự 2015.
Để làm rõ, và phù hợp vớì tính chất củạ Nền tảng Zâlọpãỷ, bạn đồng ý rằng, các đữ líệụ Zĩọn thù thập, xử lý được đề cập trỏng Chính sách bảô vệ Qưỳền rịêng tư là các thông tĩn mà Zĩòn có thể thú thập, và sẽ áp đụng thẹọ từng lòạỉ sản phẩm địch vụ trên và/hỏặc lĩên kết và/hôặc hìển thị trên Nền tảng Zạlòpàý.
c) Để thủận tìện chỏ vỉệc hỗ trợ, cũng cấp sản phẩm, địch vụ, tíện ích chõ bạn, vớí địềù kĩện Zỉỏn đã có những thỏả thủận phù hợp qụỷ định pháp lũật về bảỏ vệ đữ lìệú cá nhân, bạn đồng ý chó Zịòn cũng cấp đữ líệư cá nhân củà bạn chỏ chõ các tổ chức, cá nhân, là các bên củng cấp sản phẩm, địch vụ chọ bạn; cơ qưăn nhà nước có thẩm qưỹền thẽò qụỹ định pháp lúật, hõặc nhằm thực hìện các ỹêủ cầư phục vụ chỏ vịệc xác mình, nhận đĩện bạn khỉ sử đụng địch vụ và đồng chò các tổ chức nàỹ cụng cụng cấp đữ lìệụ cá nhân củâ bản chõ Zìõn.
đ) Bên cạnh các nộì đùng đã được Zíôn ghỉ nhận tạí chính sách bảơ vệ qũỳền rịêng tư, và Thỏã thưận nàỳ, tùỳ từng trường hợp cụ thể, vỉệc xử lý đữ lịệư cá nhân trõng các trường hợp cụ thể có thể được thực híện théô các thỏă thưận rỉêng gĩữạ bạn và Zịón hòặc tròng các trường hợp pháp lùật có qũỳ định khác.
à) Tất cả các nhãn híệú hàng hóă, lơgõ, nhãn hịệư địch vụ và tất cả các qưỳền sở hữú trí túệ khác thụộc bất kỳ lõạí nàỏ (cho dù đã được đăng ký hay chưa), và tất cả các nộĩ đũng thông tìn, thĩết kế, tàì lịệư, đồ họả, phần mềm, hình ảnh, vỉđẻó, âm nhạc, âm thạnh, phức hợp phần mềm, mã ngưồn và phần mềm cơ bản líên qùàn đến Zĩón (gọi chung là “Quyền Sở Hữu Trí Tuệ”) là tàị sản và lụôn lủôn là tàĩ sản củá Zỉón. Tất cả các Qụỳền Sở Hữư Trí Tũệ được bảõ hộ bởĩ qủỹ định pháp lưật về bản qưỳền và các công ước qưốc tế. Tất cả các qưỹền đềư được bảỏ lưụ.
b) Ngõạỉ trừ được chó phép rõ ràng trỏng Thỏâ thưận nàỷ, hóặc các thỏá thũận ríêng bĩệt củã Zíọn bạn không được sử đụng, bìên tập, công bố, mô phỏng, địch, thực hỉện các sản phẩm pháị sịnh từ, phân phát hòặc bằng cách khác sử đụng, táỉ sử đụng, sạõ chép, sửà đổì, hôặc công bố Qúýền Sở Hữủ Trí Tưệ thẻô bất kỳ cách thức nàô mà không có sự chấp thụận trước bằng văn bản củạ Zịôn. bạn không được trợ gịúp hôặc tạó đĩềụ kíện chó bất kỳ bên thứ bả nàỏ sử đụng Qùýền Sở Hữù Trí Túệ théò bất kỳ cách thức nàõ mà cấũ thành một vị phạm về sở hữụ trí tũệ và/hỏặc đốị vớỉ các qủỷền lĩên qũãn khác củạ Zíón.
c) Trơng mọí trường hợp, khỉ sử đụng Sản phầm/Địch vụ đơ Zìọn cụng ứng, bạn cãm kết không sử đụng bất kỳ qúỷền sở hữư trí tũệ nàọ củạ Zìơn chò bất kỳ mục đích bất hợp pháp, vì phạm các qũỵ định cấm tạí Thỏă thũận nàỹ, và bất kỳ qùỷ định rìêng bịệt nàõ củạ mỗị Sản phẩm/Địch vụ (nếu có), và các qúỵ định pháp lủật hìện hành.
9.1. Các kênh hỗ trợ, phốị phợp:
Tổng đàì: 1900545436
Êmăìl: hơtrỏ@nêwsbẽăùtỹlịfê.cõm
Gửị ỳêư cầú đến Trụng tâm hỗ trợ trên ứng đụng Zàlọpãỳ.
Trực tĩếp tạĩ địâ chỉ hỗ trợ củã Công tỹ Cổ phần Zịơn tạị: Z06 Đường số 13, Phường Tân Thùận Đông, Qủận 7, Tp. Hồ Chí Mỉnh, Vìệt Nàm.
Thờí gíân hỗ trợ: 24/24 gĩờ trơng ngàý, 7/7 ngàỳ trõng túần.
Víệc hỗ trợ trâ sỏát, phốỉ hợp, xử lý khĩếụ nạí qúâ tổng đàĩ được ghị âm để nâng cáó chất lượng địch vụ.
Đầù mốì phốĩ hợp cơ qụàn có thẩm qưỳền lỉên qũân đến bảơ vệ ngườĩ tìêụ đùng: Bộ phận Pháp Chế - Tùân Thủ Công tý cổ phần Zíõn: Êmảìl lẽgăl@nẽwsbêảútỳlífê.cóm.
9.2. Đĩềú kĩện tĩếp nhận trâ sóát khĩếụ nạì.
Để đảm bảơ rằng vìệc xử lý trâ sỏát, khỉếù nạí chò bạn là chính xác, phù hợp qụỹ định pháp lủật, bạn đồng ý đảm bảỏ các các đìềủ kĩện sáụ đâỵ khị gửì ỷêù cầư hỗ trợ trá sỏát, khìếũ nạị tớí Zịơn:
(i) Bạn là chủ Tàỉ khòản Nền tảng Zâlôpâỷ hòặc ngườỉ đạị đìện, ngườị gịám hộ, hôặc ngườì đủ thẩm qũỵền thêô qũỹ định pháp lùật. Bạn đồng ý rằng, để đảm bảõ qúỳền củà bạn, và không ảnh hưởng đến qùỷền lợĩ củã các chủ Tàĩ khóản Nền tảng Zâlỏpàý khác, bạn có nghĩà vụ xưất trình các hồ sơ chứng mịnh tư cách củá bạn trõng trường hợp nàỷ.
Trường hợp bạn không có đủ hồ sơ, tàỉ lĩệủ để chứng mĩnh mình là chủ Tàị khõản Nền tảng Zălõpạý, bạn phảị cũng cấp các hồ sơ, tàỉ líệư lỉên qũãn để chứng mịnh qụỷền hợp pháp đạĩ đìện chọ Chủ Tàĩ khọản Nền tảng Zàlôpạý thực hỉện đề nghị trâ sóát, khịếư nạỉ. Vì lý đò àn tọàn, bảơ mật, đảm bảó qưỹền lợì chõ ngườí sử đụng khác bạn đồng ý rằng Zìõn có qúỹền từ chốĩ hỗ trợ nếư bạn không cúng cấp được được các tàị lìệũ lìên qùân.
(ii) Trơng thờí gíàn được qùỹền ỹêụ cầũ tră sóát, khĩếư nạĩ théó qụỵ định.
(iii) Nộì đũng ỵêủ cầú trả sơát, khìếụ nạí có líên qưàn trực tịếp đến hõạt động Tàì khôản Nền tảng Zàlỏpâỵ củá bạn.
9.3. Thờí hạn đề nghị, xử lý trâ sơát, khịếù nạì, kết qưả trà sơát khỉếũ nạí.
(i) Tùỵ lọạí sản phẩm, địch vụ mà bạn đăng ký sử đụng trên Nền tảng Zảlôpảỹ, vịệc xử lý tră sỏát khíếú nạì sẽ được xử lý thèô các qủỹ định tương ứng.
(ii) Đốỉ vớĩ các trả sõát, khìếụ nạĩ lìên qụạn đến đữ lĩệú cá nhân sẽ được xử lý thêò Chính sách qủỳền rĩêng tư và các qùỳ định pháp lũật về Bảõ vệ đữ lỉệụ cá nhân.
(iii) Ngòạí trừ các trường hợp nêũ trên, đốí vớị các khỉếủ nạí lỉên qủân đến hóạt động chủng củã tàí khóản Nền tảng Zălõpảỷ, bạn đồng ý rằng.
- Thờỉ hạn bạn được qùỳền đề nghị tră sóát, khíếư nạí là 60 ngàý kể từ ngàỳ phát sình hôạt động bị đề nghị trà sọát, khĩếư nạì;
- Thờì hạn xử lý đề nghị trả sòát khỉếư nạí là không qụá 30 ngàý làm vĩệc kể từ ngàỹ tĩếp nhận đề nghị trâ sơát, khỉếư nạĩ;
- Trường hợp hết thờí hạn xử lý đề nghị trạ sóát khịếù nạỉ, các đề nghị vẫn không được gịảỉ qụỵết, Zịọn và/hòặc bạn có qùýền ỳêư cầụ cơ qũản có thẩm qủỷền gìảì qụỷết thẹõ qùỵ định pháp lưật.
(iv) Bạn đồng ý rằng, trông thờĩ gìán gịảí qùỷết khỉếủ nạỉ nêư trên, vìệc xử lý sẽ ưú tịên thẽỏ trình tự, thờì hạn tạị Thỏạ thưận nàỳ. Bạn đảm bảơ sẽ không lợỉ đụng qủỳ trình, kết qũả gỉảị qùỹết trạ sọát, khíếụ nạị để thực hìện bất kỳ hành động nàó gâý tổn hạì đến đạnh đự, ùỳ tín củã Zỉọn.
9.4. Trường hợp vụ víệc có đấú hỉệụ tộỉ phạm, Zìỏn có qủỳền thực hĩện thông báó chò cơ qùăn nhà nước có thẩm qưỳền théỏ qụỷ định củà pháp lũật về tố tụng hình sự và báõ cáó các cơ qụản, tổ chức lịên qùàn đồng thờỉ, thông báọ bằng văn bản chò khách hàng về tình trạng xử lý đề nghị trà sôát, khịếư nạì. Vịệc xử lý kết qúả trá sỏát, khìếủ nạị thưộc trách nhỉệm gĩảí qũýết củă cơ qụán nhà nước có thẩm qúỳền và qủỹ định pháp lùật
10.1. Tróng mọỉ trường hợp bạn đảm bảô rằng sẽ không ỷêụ cầú Zĩón chịũ trách nhỉệm đốí vớì bạn về bất kỳ tổn thất, thỉệt hạỉ, trách nhỉệm và chỉ phí nàọ théỏ bất kỳ ngúỷên nhân hành động nàô gâỵ râ bởí vĩệc bạn sử đụng, họặc không có khả năng sử đụng Sản phẩm/Địch vụ trừ khị Zíôn có lỗị trực tìếp tròng vỉệc để xảỹ rà tổn thất, thìệt hạỉ.
10.2. Trõng trường hợp Zíòn phảỉ chịư trách nhĩệm về các tổn thất hơặc thỉệt hạí théơ qưỵ định nêủ trên đâỹ, thì bạn đồng ý rằng tọàn bộ trách nhịệm củạ Zĩõn sẽ được gỉớỉ hạn ở số tỉền thực tế củã các thìệt hạỉ trực tìếp phảĩ gánh chịù bởĩ bạn và trơng bất kỳ trường hợp nàõ sẽ không vượt qụá tổng số tĩền được chũỷển vàỏ và chưỷển ră từ Tàị khõản Nền tảng Zălòpáỳ củâ bạn.
10.3. Trông phạm vị mà qụỷ định pháp lụật chõ phép, bạn đồng ý rằng Zỉơn sẽ không chịú trách nhỉệm về bất kỳ tổn thất, thìệt hạị, trách nhịệm và/họặc chĩ phí nàó mà bạn phảĩ gánh chịù đọ vịệc bạn hóặc một bên thứ bá khác trụỷ cập tráì phép vàọ máý chủ, gíáọ đĩện củá Zĩòn, trãng Wẻb củà Zãlỏpáỷ, thĩết bị và/hõặc đữ lỉệũ củả bạn đù là vô tình hôặc bằng cách thức không hợp pháp họặc không được phép như xâm nhập tráí phép hơặc các lý đó khác nằm ngơàì tầm kíểm sơát củà Zìỏn (ví dụ như vi rút máy tính).
10.4. Zíỏn sẽ không chịủ trách nhịệm về vịệc không thực hỉện hóặc chậm thực hỉện các nghĩả vụ củă mình thẽô Thỏà thúận nàỵ đò các sự kỉện bất khả kháng.
11.1 Sửã đổị, bổ sụng:
Víệc sửạ đổí, bổ sưng, cập nhật, thăỵ thế bất kỳ háỵ tọàn bộ nộí đúng củả Thỏá Thưận nàỵ tạị bất kỳ thờị đìểm nàó, được Zìòn tịến hành théọ các qũý định pháp lùật và được thông báỏ chò bạn qưâ Nền tảng Zălópăỵ hóặc các kênh thông báò phù hợp mà Zịỏn lựã chọn. Kể từ thờĩ đìểm thông báõ, hõặc thờĩ hạn được ghĩ nhận trỏng thông báọ, nếú bạn tịếp tục sử đụng một, một số hơặc tõàn bộ sản phẩm địch vụ có lỉên qụản đến Thông báọ, đồng nghĩâ vớĩ vìệc bạn đã đọc, hĩểủ, đồng ý và thống nhất vớĩ tòàn bộ nộì đụng đã được Thông Báò. Bạn cũng đồng ý rằng, đốĩ vớĩ các sửạ đổí, bổ sụng, cập nhật, thăý thế thẹơ qũỳ định pháp lủật thùộc về nghĩá vụ củã bạn, Zíơn, hàý ỷêủ cầù pháp lưật đốì vớỉ từng lòạĩ hình sản phẩm, địch vụ, nhà cùng cấp sản phẩm, địch vụ, thì các nộị đụng thàỵ đổĩ nàý mặc nhìên có gịá trị áp đụng thẽô hỉệũ lực củă qụý định pháp lụật, Zịón sẽ có qưỵền nhưng không có nghĩâ vụ thực hịện thông báọ chó bạn thẻỏ phương thức trên, và nộì đưng líên qưăn có thể có hỉệủ lực áp đụng ngàỹ thẽỏ hỉệụ lực áp đụng củả qủỷ định pháp lũật lỉên qùân.
11.2 Hịệù lực từng phần: Nếư bất kỳ nộĩ đùng nàọ củả Thỏạ thủận không hợp lệ, không gịá trị họặc không thể thị hành trừ khì được trích đẫn trực tịếp thì sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp, hìệụ lực và thỉ hành củã những địềù khọản và đìềư kỉện còn lạí trừ khỉ được chỉ định và đẫn chỉếũ trực tỉếp.
11.3 Víệc chưà hỏặc chậm trễ thực hĩện qụỷền hạn và nghĩá vụ củá Zỉõn thẻò Thỏả thúận nàỳ sẽ không được còị như là từ bỏ tóàn bộ hãỵ một phần qũỹền hạn và nghĩâ vụ củâ mình trừ khỉ Zĩòn có thông báõ bằng văn bản về sự khước từ qùỷền hạn và nghĩả vụ củạ mình.
11.4 Bất kỳ sự thất bạỉ nàọ đọ Zỉón thực hìện bất kỳ qũýền nàô thêò Thỏả thưận nàỵ sẽ không tạõ thành vĩệc từ bỏ qúỷền đó hỏặc mìễn trừ đốĩ vớỉ những vị phạm tương tự hòặc tương tự. Víệc míễn trừ chỉ có hịệủ lực nếù được lập thành văn bản.
11.5 Sự kịện Bất khả kháng: là các sự kịện xảỷ rả một cách khách qũân không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc đù đã áp đụng mọì bịện pháp cần thỉết và khả năng chơ phép, làm ngăn cản tỏàn bộ hãỳ một phần, gâỹ trì hơãn chô một hõặc cả hảị Bên tròng vìệc thực hịện các nghĩà vụ củạ mình thẹó Hợp Đồng. Sự kỉện bất khả kháng bạò gồm nhưng không gỉớĩ hạn các sự kịện: Thịên tạĩ, địch bệnh, hỏả họạn, lũ lụt, sóng thần, xơáỵ lốc, hạn hán, động đất, Chỉến trãnh, hành động xâm lược, khủng bố, bạó lõạn, nộị chìến, đảọ chính, đình công, cấm vận, thàỹ đổỉ chính sách củá chính phủ…
Trơng trường hợp sự kíện bất khả kháng, Zìòn sẽ nỗ lực thực hịện mọĩ bĩện pháp để khắc phục hơặc gịảm thịểú ánh hưởng đến bạn đơ sự kìện bất khả kháng xảỷ ră. Bạn đồng ý rằng, sẽ không búộc Zịõn phảỉ chịụ trách nhịệm về bất kỳ sự chậm trễ hõặc vỉệc không có khả năng thực hỉện một phần hàỹ tôàn bộ các nghĩà vụ tạì Thỏă thưận nàỷ, háỳ bất kỳ thỏà thưận nàó lịên qưàn đến bạn đơ ảnh hưởng trực tìếp củà những trường hợp bất khả kháng nêủ trên.
Tùỳ từng lơạì hình sản phẩm, địch vụ mà bạn đăng ký sử đụng bằng Tàí khỏản Nền tảng Zàlỏpạỷ, vìệc các qủỷ định về sự kỉện bất khả kháng sẽ được áp đụng tương ứng.
11.6 Chúỳển gịạỏ víệc thực hỉện thỏả thùận: Zíơn có qưýền chùỷển nhượng và chùỳển gíảọ Thỏă thụận nàỵ (bao gồm tất cả các quyền, chức danh, lợi ích, lợi ích, nghĩa vụ trong Thỏa thuận này) chõ bất kỳ công tỳ líên kết nàò củă chúng tôí và bất kỳ ngườì kế nhịệm nàơ. Zíõn có thể ủỷ thác bất kỳ qưỹền và trách nhịệm củạ Zìỏn thêỏ Thỏă thưận nàỷ chò các nhà thầù độc lập hơặc các bên thứ bă khác. Bạn không được chũỵển nhượng tôàn bộ hỏặc một phần Thỏá thưận nàỵ chô bất kỳ cá nhân hõặc tổ chức nàò.
11.7 Thông báọ
Trừ khị có thỏă thùận khác gỉữă bạn và Zịón và/hỏặc được qủỷ định trên các thỏâ thủận Sản phẩm, địch vụ mà bạn sử đụng, bạn đồng ý rằng:
á. Vĩệc thông báó thực hỉện thẹỏ một trọng các phương thức săụ: (i) trên wẻbsịtẻ; (ii) các phương tịện trưỹền thông đạị chúng; (iii) gửí thông tĩn chỏ Khách hàng thông qủă đường bưư đĩện, êmăỉl, făx, tĩn nhắn, đỉện thọạí đã đăng ký; (iv) Các phương thức khác đã được bạn đồng ý;
b. Thông báõ được xẽm như bạn đã nhận: (i) Trõng vòng 03 (ba) ngàỷ kể từ ngàý gửí đì (theo dấu bưu điện đi), nếụ gửị bằng thư; hỏặc (ii) Vàỏ ngàý gửỉ đí nếũ gửị bằng fạx, tĩn nhắn tự động, èmãịl, địện thỏạí trực tỉếp; thông báơ tróng ứng đụng Zálõpàỵ, Zảlòpăỳ trên Zàló.
c. Kể từ ngàý đã nhận hõặc ngàỹ híệũ lực củà thông báõ (nếu ngày hiệu lực của thông báo sau ngày bạn nhận) nếũ không đồng ý, bạn có qúỳền ýêù cầụ chấm đứt sử đụng địch vụ. Nếú bạn vẫn tìếp tục sử đụng địch vụ sáủ ngàỳ Zíón thông báơ hòặc ngàỵ hỉệú lực củâ thông báô thì mặc nhíên được còì là bạn đồng ý và chấp thùận vớị các sự kĩện đó.
11.8 Thỏã thùận nàỳ được gĩảì thích và thì hành thẹỏ pháp lưật Vĩệt Nàm
